बी एस एन एल की अदालत में निपटाए 23 प्रकरण

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इंदौर 13 जून ।बीएसएनएल महाप्रबन्धक श्री गणेशचन्द्र पॉंण्डेय की पहल पर आज महाप्रबन्धक कार्यालय में पहली बार अदालत की आयोजन किया गया था । इस अदालत में आज विभिन्न उपभेक्ताओं  के 23 प्रकरणों का शतप्रतिशत  निराकरण महाप्रबन्धक द्वारा किया गया ।  इनमें से अधिकॉंश प्रकरणों में अधिक बिल , इन्टरनेट लैंडलाइन फोन और किराया माफी के प्रकरण थे ।
प्रवक्ता श्याम यादव ने बताया कि  कि आज की अदालत में एक उपभोक्ता का सन् 2005 के एक प्रकरण का निपटान  महाप्रबन्धक ने उपभोक्ता से ही पूछ कर उसे लगभग 3 हजार की रियायत देते हुए मात्र 250 रूपए जमा कराने के निर्देश  दिए  इस पर उपभेक्ता ने  संतुष्टी जताते हुए तुरन्त नए फोन और ब्रॉडबेन्ड के लिए  आवेदन कर दिया ।  इसी तरह एक अन्य  उपभोक्ता ने इन्टरनेट बन्द रहने पर किराए में छूट की मॉंग की जिसे भी महाप्रबन्धक  ने बन्द अवधि का किराया माफ करने का आदेश  रिकार्ड के अनुसार देने का निर्देश दिया ।  श्री यादव ने बताया कि आज की अदालत में आए उपभोक्ताओं के अनुरोध पर महाप्रबन्धक श्री पॉंण्डेय ने अब प्रति बुधवार आयोंजित  होने वाली अदालत को नेहरूपार्क स्थित कार्यालय में आयोजित करने का निर्णय किया है ताकि अधिक से अधिक उपभोक्ता इस सुविधा का लाभ ले सके ।

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